Ada ironi besar dalam perkembangan teknologi digital hari ini. Di satu sisi, teknologi informasi berkembang begitu pesat dan menjanjikan demokratisasi pengetahuan. Namun di sisi lain, justru industri yang selama ini memproduksi pengetahuan publik—media massa—sedang menghadapi ancaman paling serius dalam sejarah…
Perdebatan mengenai institusi kepolisian pada abad ke-21 tidak lagi dapat dipahami semata-mata melalui konsep police sebagai aparat formal negara yang memiliki kewenangan koersif untuk menegakkan hukum. Transformasi sosial, demokratisasi, globalisasi, perkembangan teknologi digital, meningkatnya kompleksitas ancaman keamanan, serta munculnya aktor-aktor non-negara…
Hari-hari ini krisis politik terus bergerak merayap. Namun, hemat saya, itu bukan ancaman, melainkan hal yang lazim dalam setiap sistem politik. Justru ada ancaman yang jauh lebih berbahaya daripada krisis politik. Lebih sunyi daripada konflik geopolitik. Lebih lambat daripada inflasi.…
Selama lebih dari satu abad, definisi negara dari Max Weber hampir diterima tanpa perlawanan dalam ilmu politik, ilmu pemerintahan, administrasi publik, dan hubungan internasional. Weber mendefinisikan negara sebagai “komunitas manusia yang berhasil mengklaim monopoli penggunaan kekuatan fisik yang sah dalam…
Abstrak Selama lebih dari satu abad perkembangan Public Administration, pertanyaan mengenai bagaimana menilai keberhasilan pelayanan publik terus mengalami evolusi. Pada fase awal birokrasi modern, keberhasilan pelayanan diukur melalui kepatuhan terhadap aturan dan konsistensi prosedural. Gelombang reformasi administrasi publik pada akhir…
Dalam praktik internasional, indikator yang paling sering dipakai adalah (hanyalah) kualitas layanan, Nilai publik (public value), dan Good governance. Pertama, kualitas layanan (service quality); banyak dipengaruhi model SERVQUAL dari A. Parasuraman dan koleganya yaitu (a) Tangibles (fasilitas fisik); (b) Reliability…
Pendahuluan Dalam negara modern, legitimasi pemerintah tidak lagi hanya ditentukan oleh kemenangan elektoral, kekuatan hukum, atau kapasitas koersif negara. Semakin banyak studi menunjukkan bahwa legitimasi negara justru dibangun dari pengalaman sehari-hari warga ketika berhadapan dengan pelayanan publik. Ketika seorang warga…
Di ruang publik kita, kata ideologi sering kali dipersempit hanya sebagai urusan partai politik, pertarungan kiri dan kanan, atau slogan negara. Padahal, dalam pengertian yang lebih luas, ideologi adalah seperangkat gagasan, nilai, keyakinan, dan cara pandang yang memengaruhi bagaimana masyarakat memahami…
Pemahaman paradigma atau perspektif ekonomi menjadi empat moda sudah dimulai oleh David R. Koenig dalam sebuah buku manajemen Governance Reimagined: Organizational Design, Risk, and Value Creation (2012), hanya dalam beberapa halaman. Saya hendak mengembangkan lebih lanjut dan membangun perspektif baru.…
Inovasi dalam sektor publik tidak semata-mata merupakan hasil dari kreativitas ide, melainkan produk dari interaksi kompleks antara gagasan, aktor, institusi, sumber daya, dan persepsi kolektif. Literatur inovasi telah lama menegaskan bahwa keberhasilan inovasi tidak ditentukan oleh satu faktor tunggal, melainkan…
Transformasi digital sedang mengubah cara negara bekerja secara fundamental. Banyak layanan publik yang dahulu membutuhkan tatap muka, berkas fisik, serta proses administrasi yang panjang kini dapat diselesaikan melalui sistem elektronik. Pajak dapat dibayar secara daring, perizinan usaha diproses melalui platform…
Pada sebuah kuliah di kelas senior, seorang peserta bertanya dengan nada yang tenang, tetapi menggugah: “Apakah benar, seperti premis Anda, bahwa negara dengan kebijakan-kebijakan publik yang unggul akan menjadi negara yang baik—yang berhasil memajukan rakyatnya dan menang dalam kompetisi antarbangsa?”…