Keberhasilan suatu organisasi, mesin, bahkan organisme tergantung kepada tiga faktor tersebut. Dalam pembelajaran dan praktek manajemen operasional dan strategi organisasi, tiga konsep fundamental—efisiensi, efektivitas, dan produktivitas—memainkan peran krusial dalam menentukan kinerja dan keberlanjutan suatu entitas. Ketiga konsep ini saling terkait…
Pada banyak kesempatan, saya menemukan banyak pejabat menggunakan kata “kolaborasi” sebagai kata sakti. Setiap masalah, ketika dilakukan kolaborasi, mendadak, rasanya, sim sala bim, selesai. Istilah “kolaboratif” di sektor publik nampaknya muncul sejak tahun 2010an, diawali dari buku John D. Donaue…
Hanya ada dua tugas penting dari Pemerintah sebagai penyelenggara Negara, yaitu mengembangkan kebijakan publik yang unggul (excellent) dan memberikan pelayanan publik yang bermutu tinggi (Nugroho, 2014, Tugas Pemerintah). Tatkala Pemerintah berhasil membangun kebijakan-kebijakan publik yang unggul, maka dapat dikatakan hingga…
Pada pertengahan tahun 1990an, di Indonesia muncul istilah manajemen lobi. Istilah itu menunjuk kepada para pengusaha yang pekerjaannya melobi pejaba tinggi pemerintah untuk mendapatkan proyek dari APBN atau APBD. Tanri Abeng memulai sebagai sebuah otokritik kepada para pemilik dan pengelola…
Saya menilai bahwa penguasaan artificial intelligence lebih sebagai masalah geopolitik daripada masalah teknologi dan keuangan, karena teknologi itu sendiri dikuasai hanya oleh dua negara besar saja, yaitu Amerika Serikat dengan koleganya, dan di sisi lain China yang sedang mengejar ketertinggalannya.…
Every country has the same challenge: how to make the leader effective? To Indonesia, the top leader is how to make President effective. This is also a question of every President if Indonesia. To my research, studies, discussion, and also…
Dalam upaya membumikan konsep pelayanan publik yang kontekstual dan aplikatif di Indonesia, model Klasifikasi Pelayanan Publik hadir sebagai kerangka analitis yang membedakan pelayanan publik ke dalam tiga jenis utama: pelayanan dasar, pelayanan pengembangan, dan pelayanan korektif. Model ini menegaskan bahwa…
Tulisan ini mengkritik kecenderungan instan dan reaktif dalam proses pembuatan kebijakan di Indonesia. Dalam pola yang disebut “tiba masalah, tiba akal”, pemerintah cenderung mengabaikan proses deliberatif, partisipatif, dan berbasis bukti. Konsekuensinya, lahir kebijakan yang disebut “bergizi rendah”: kebijakan yang lemah…
Mungkin sekarang kita sering mendengar istilah kecerdasan buatan, atau AI—singkatan dari Artificial Intelligence. AI sudah ada di sekitar kita: di ponsel, di aplikasi belanja, bahkan di pelayanan publik. Misalnya, AI bisa membantu mendiagnosis penyakit, memprediksi banjir, atau menyortir lamaran kerja.…
Beberapa tahun terakhir, saya menyaksikan dunia berubah lebih cepat dari yang bisa saya bayangkan. Mobil mulai menyetir sendiri. Chatbot bisa menulis puisi. Dan algoritma—ya, algoritma—mulai menentukan banyak hal dalam hidup kita: dari pekerjaan yang kita lamar, hingga berita yang kita…
Beberapa tahun yang lalu, saya bekerja di sebuah institusi pemerintahan kecil di pinggir kota. Di tempat itu, segala sesuatu masih dilakukan secara manual. Berkas-berkas menumpuk, tanda tangan harus dilakukan dengan tinta, dan pelayanan publik… lambat. Terlalu lambat. Saya mulai bertanya-tanya—bukankah…
Pelayanan publik merupakan instrumen utama dalam mengartikulasikan keberadaan negara dalam kehidupan warganya. Dalam ranah administrasi publik dan tata kelola pemerintahan modern, pelayanan publik tidak hanya dipandang sebagai proses birokratik, tetapi sebagai wujud konkret kehadiran negara dalam menjamin hak, kesejahteraan, dan…
